Política de Entrega
Informações sobre prazos, valores e condições de entrega
1. Modalidades de Entrega
Oferecemos diferentes opções de entrega para atender suas necessidades:
- Correios: Entrega em todo o território nacional através dos Correios
- Transportadoras: Parceiros logísticos para entregas mais rápidas
- Retirada na Loja: Disponível para clientes da região de Guarulhos/SP
2. Prazos de Entrega
Os prazos de entrega são contados em dias úteis (segunda a sexta, exceto feriados) a partir da confirmação do pagamento:
- •Grande São Paulo: 3 a 5 dias úteis
- •Interior de SP: 5 a 7 dias úteis
- •Capitais e Regiões Metropolitanas: 5 a 8 dias úteis
- •Interior do Brasil: 7 a 15 dias úteis
Importante: Os prazos podem variar conforme a modalidade escolhida e condições climáticas ou greves que afetem os serviços de entrega.
3. Cálculo de Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras com base em:
- •CEP de destino
- •Peso e dimensões dos produtos
- •Modalidade de entrega escolhida
Frete Grátis
Oferecemos frete grátis para compras acima de determinado valor. Consulte as condições no carrinho de compras.
4. Rastreamento de Pedidos
Após a confirmação do pagamento e envio do pedido, você receberá por e-mail:
- Código de rastreamento
- Link para acompanhar a entrega no site dos Correios ou transportadora
- Atualizações sobre o status do pedido
5. Endereço de Entrega
É fundamental que o endereço de entrega esteja completo e correto:
- •Logradouro (rua, avenida, etc.)
- •Número
- •Complemento (se houver)
- •Bairro
- •Cidade e Estado
- •CEP correto
Atenção: Pedidos com endereço incorreto ou incompleto podem ser devolvidos, gerando custos adicionais. Verifique sempre os dados antes de finalizar a compra.
6. Problemas com a Entrega
Em caso de problemas com a entrega:
- •Entre em contato conosco imediatamente através do e-mail sbfarmaguaru@gmail.com ou telefone (11) 4964-3408
- •Informe o número do pedido e código de rastreamento
- •Verificaremos o rastreamento e tomaremos as medidas necessárias
- •Em caso de extravio ou dano, faremos a reposição ou reembolso conforme o caso
Dúvidas sobre Entrega?
Nossa equipe está pronta para ajudar você!
Segunda a Sexta: 8h às 20h | Sábado: 8h às 18h